



Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach. Za zapisanie otrzymasz aż 500 punktów lojalnościowych!

Zasady i Warunki | Las Szamana
Zasady i Warunki
1. Umowa
Korzystanie ze strony internetowej lasszamana.pl podlega warunkom określonym w niniejszym dokumencie, niezależnie od tego, czy wchodzisz na stronę w celach historycznych, naukowych, edukacyjnych, czy też zamawiasz produkty. Oznacza to, że odwiedzając lub robiąc zakupy w naszym sklepie, wyrażasz zgodę na poniższe postanowienia. Prosimy o uważne zapoznanie się z ich treścią.
2. Prawo
Nie zakładamy ani nie gwarantujemy, że produkty i informacje wymienione na tej stronie są odpowiednie bądź legalne w kraju innym niż kraj wysyłki. Każdy, kto decyduje się na korzystanie z tej witryny poza krajem wysyłki, ponosi wyłączną odpowiedzialność za to, by zamawiane produkty i informacje nie były w danym państwie zakazane lub ograniczone. Użytkowanie tej witryny odbywa się na ryzyko klienta.
3. Informacje
Informacje udostępniane przez firmę Las Szamana za pośrednictwem niniejszej strony, a także przekazywane przez naszych pracowników telefonicznie, mailowo bądź w inny sposób (w tym wszelkie linki do tej witryny lub z niej prowadzące), mają wyłącznie charakter historyczny, naukowy i edukacyjny. Nie powinny być traktowane jako zalecenie co do konkretnego zastosowania naszych produktów. Las Szamana nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie podanych informacji. Użytkowanie, stosowanie, marketing i ewentualna odsprzedaż produktów leżą wyłącznie w gestii i na odpowiedzialność klienta.
4. Wiek
Aby złożyć zamówienie, klient musi mieć ukończone 18 lat. Każde zamówienie jest traktowane jako złożone przez osobę pełnoletnią.
5. Konto
Tworząc konto klienta, należy podać pełne i prawidłowe dane, w tym imię i nazwisko. Składając zamówienie, należy dodatkowo podać poprawny adres dostawy oraz numer telefonu. Błędne dane mogą skutkować opóźnieniem lub zwrotem przesyłki. Nie odpowiadamy za utrudnienia w dostawie wynikające z niewłaściwie wprowadzonych informacji.
6. Zasady dotyczące zwrotów / anulowania
Zgodnie z unijną dyrektywą o prawach konsumentów klienci mogą zwrócić towar lub zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Wyłączone są następujące kategorie: materiały roślinne, żywność lub produkty łatwo psujące się. Podczas dłuższego transportu zioła mogą dodatkowo wysychać i tracić na wartości, a my nie uzupełniamy zwracanych produktów. Z tego względu nie możemy dokonywać pełnych zwrotów wartości zamówień w tych przypadkach; każda sytuacja jest oceniana indywidualnie. Nie zwracamy kosztów przesyłki.
7. Polityka zwrotów
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie chcesz odebrać paczki, możesz odmówić jej przyjęcia i poprosić kuriera o zwrot do nadawcy. Jeśli paczka została już dostarczona, skontaktuj się z nami przed odesłaniem, abyśmy mogli przekazać dalsze instrukcje. Po otrzymaniu przesyłki dokonamy zwrotu wartości zamówienia (pomniejszonego o koszty wysyłki).
8. Powrót paczki
Jeśli z jakiegoś powodu paczka zostanie do nas zwrócona, będziemy musieli ją najpierw odebrać, zanim ponownie ją wyślemy. Klient zostanie obciążony kosztami ponownej wysyłki.
9. Zwrócone zamówienia
Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z przyczyn niezależnych od nas, konieczne będzie uiszczenie dodatkowej opłaty za ponowną wysyłkę zamówienia.
10. Zwrot kosztów za zwrócone zamówienia
Suszone produkty roślinne transportowane przez dłuższy czas mogą wysychać i tracić na wartości. Nie uzupełniamy zwracanych produktów, dlatego nie możemy w pełni zwrócić wartości takiego zamówienia. Każda sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie, a koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
11. Czas dostawy
Możemy jedynie szacować czas dostawy, lecz nie gwarantujemy konkretnego terminu i nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia. Paczki mogą być sprawdzane przez organy celne bądź zakładowe, co może wydłużyć proces dostawy. Nie mamy na to wpływu.
12. Zasady wysyłki
Produkty sprzedawane przez Las Szamana są pochodzenia naturalnego lub roślinnego, a część z nich może zawierać tytoń. Niektóre mogą zatem podlegać ograniczeniom w Twoim kraju. Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy zamówione produkty są dozwolone w miejscu docelowym. Nie odpowiadamy za straty ani zniszczenia przesyłek wynikające z nieprzewidzianych przepisów celnych lub innych okoliczności poza naszą kontrolą.
13. Problemy celne
Jeśli paczka zostanie zatrzymana lub skonfiskowana przez służby celne, Las Szamana nie ponosi za to odpowiedzialności i nie zwraca kosztów. Przed złożeniem zamówienia należy zweryfikować legalność oraz brak ograniczeń wwozu określonych produktów do kraju docelowego.
14. Śledzenie przesyłek
Wszystkie paczki wysyłane są za pośrednictwem GLS lub InPost z Holandii/Polski. Przesyłki są rejestrowane i wymagają podpisu przy odbiorze, co minimalizuje ryzyko zagubienia bądź dostarczenia osobie niepowołanej. Może upłynąć do 48 godzin, zanim dane dotyczące śledzenia staną się dostępne. Po nadaniu paczki wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia. Twoim obowiązkiem jest postępowanie zgodnie z instrukcjami dotyczącymi dostawy i śledzenia.
15. Podatki
Wszystkie ceny prezentowane na stronie zawierają podatek VAT w obowiązującej wysokości.
16. Dodatkowe uwagi
- Nie możemy wysyłać przesyłek zagranicznych do skrytek pocztowych, paczkomatów, Poste Restante ani usług spedycyjnych.
- Możemy wysyłać paczki wyłącznie na prawdziwy adres domowy lub firmowy.
17. Prawa autorskie
Cała zawartość niniejszej strony jest chroniona prawem autorskim. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, retransmisja lub komercyjne wykorzystanie treści bądź obrazów bez zgody Las Szamana jest niedozwolone. Wszelkie prawa zastrzeżone.
18. Ograniczona odpowiedzialność
Las Szamana oraz żaden z jej dyrektorów, pracowników czy przedstawicieli nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z tej witryny lub oferowanych produktów. Korzystanie z witryny oraz niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu.
19. Gwarancja produktu
Dokładamy wszelkich starań, aby oferować produkty najwyższej jakości o potwierdzonej autentyczności. Nie możemy jednak zagwarantować identycznego zapachu czy identycznego działania każdej partii towaru, jako że produkty naturalne cechuje zmienność wynikająca z warunków ich powstania i użytkowania.
20. Zrzeczenie się
Niniejsza strona internetowa, a także produkty i materiały w niej prezentowane, są udostępniane „w stanie, w jakim się znajdują”, bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych lub dorozumianych. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo zrzekamy się gwarancji w tym m.in. gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw.